5 outils de communication digitale indispensables pour votre PME

La crise du covid-19 l’a bien démontré, et les outils de communication digitale sont devenus des outils incontournables pour les entreprises qui cherchent à augmenter leur visibilité de très peu de manières.

Avec les nouvelles solutions numériques, plus besoin de connaissances techniques poussées pour s’imposer sur Internet. Une nouvelle génération d’outils de communication plus intuitifs, plus simples et plus accessibles facilite le développement de la communication en ligne.

Stratégies de référencement solides

Parmi les nombreux outils de communication à disposition des entrepreneurs, les solutions optimisées SEO sont idéales pour développer une visibilité à long terme et construire des communications numériques solides.

Une bonne stratégie de référencement doit permettre aux références organiques (SEO) et aux références payantes (SEA) de dominer :

Outils d’optimisation des moteurs de recherche

L’optimisation pour les moteurs de recherche consiste à positionner votre entreprise sur les mots-clés que vos clients potentiels recherchent le plus sur Internet (ex : conseil comptable, rentabilité commerciale) pour apparaître dans les premiers résultats des pages de résultats Google.

Le principe des citations naturelles est de répondre aux algorithmes de recherche en proposant des contenus (pages web, articles) optimisés pour ces mots clés grâce à des techniques spécifiques. Le référencement naturel est un travail de longue haleine, mais il finit par être très efficace, et surtout, c’est un outil gratuit.

Il existe de nombreux outils pour améliorer votre référencement naturel. Par exemple, Yoast SEO pour WordPress peut vous aider à analyser la lisibilité et la qualité de vos articles. PSM Technologie, quant à lui, est une solution complète pour sélectionner les mots-clés les plus pertinents et les plus influents dans le cadre de votre stratégie Internet.

Technologie MER

Le SEA, quant à lui, consiste à acheter des mots-clés pour s’assurer qu’ils apparaissent sur la première page des résultats de Google sous la forme d’annonces sponsorisées. Vous pouvez utiliser deux modèles de tarification : le CPM, ou « coût pour mille impressions », et le CPC, ou coût par clic. Notez que le CPM est meilleur pour augmenter votre visibilité, tandis que le CPC est conçu pour générer des conversions.

Attention cependant, car le SEA n’améliore en rien le SEO. Alors n’hésitez plus et affinez vos références naturelles sur le long terme pour des résultats probants.

Blog d’entreprise

Offrez à vos visiteurs un contenu alternatif ! Les blogs vous permettent de fournir des conseils, des articles informatifs et même des vidéos, et vous donnent crédibilité et visibilité. C’est l’outil de communication phare pour une stratégie de brand content efficace. Notre idée est de fournir un contenu riche, créatif et original qui met en valeur vos produits, services, mais surtout, met en valeur votre expertise auprès de potentiels clients et clients.

Vous pouvez également y télécharger des livres blancs gratuits pour les nouveaux contacts afin d’enrichir votre base de données de prospects. Ensuite, le but est de leur fournir des newsletters régulières. De par les mots-clés que vous choisissez, chacun de vos articles représente une opportunité supplémentaire de vous trouver sur internet, et qui sait, lorsque vos clients potentiels recherchent, de vous trouver sur la première page de résultats.

En revanche, les liens internes et croisés, c’est-à-dire les liens vers d’autres articles de votre blog ou des liens vers des sites externes, peuvent augmenter votre visibilité et votre notoriété sur Google.

Enfin, partagez régulièrement vos articles sur vos réseaux sociaux et newsletters. Ils représentent des voies communes par lesquelles les clients potentiels peuvent se convertir.

La newsletter

Pour mettre en place une bonne stratégie de communication digitale, la newsletter reste l’un des outils de communication digitale les plus influents. Oui, le courrier électronique a trois fois le retour sur investissement des réseaux sociaux. Est-ce attrayant ?

Grâce à des contenus promotionnels exclusifs et même des avantages de personnalisation : codes de réduction, annonces en avant-première, etc., il vous permet de rester en contact avec vos clients et de basculer vers d’éventuelles conversions.

De tels outils de communication peuvent également tenir vos clients potentiels informés de vos campagnes et générer du trafic vers votre site Web grâce à des liens soigneusement sélectionnés. Par exemple, vous pouvez partager les derniers articles de votre blog !

Les newsletters génèrent naturellement du lead nurturing, c’est-à-dire qu’elles permettent de stabiliser les prospects pendant le cycle d’achat et de les aider à mûrir leurs décisions.

Enfin, grâce à des statistiques ouvertes, vous pouvez sélectionner les prospects les plus qualifiés parmi les moins intéressés.

Réseau social

Ces dernières années, les réseaux sociaux ont été privilégiés par les start-up et les entrepreneurs, créant de véritables opportunités d’affaires.

Par conséquent, le SMO ou l’optimisation des médias sociaux (optimisation de votre réseau social) est essentiel pour établir son statut et augmenter sa visibilité en ligne. Les réseaux sociaux vous permettent de garder un contact quasi instantané avec des clients potentiels et de délivrer un contenu percutant et fidèle à votre image de marque.

Aujourd’hui, nous vous recommandons de vous concentrer sur :

• Facebook, notamment avec le très large éventail d’événements, de contacts directs avec les clients et de publications que peut avoir. Indispensable en B2C et B2B.
• Instagram, un contenu attractif et très intuitif et ses différents formats pour capter l’attention de l’utilisateur.
• Twitter, immédiateté et efficacité dans le service et le suivi client.
• LinkedIn, notamment les services proposés en B2B.

En plus d’augmenter votre visibilité sur Internet et d’adhérer à votre stratégie de marketing digital, les réseaux sociaux vous permettent de :

• Connectez-vous et communiquez avec vos prospects et clients
• Fonctionne comme un vrai SAV
• Trouver un partenaire
• Générez du trafic vers votre site Web avec du contenu original partagé

Choisissez le réseau le plus pertinent pour votre entreprise en fonction de vos buts et objectifs.

Publicité en ligne

En fait, le marché de la publicité sur Internet croît chaque année, et cela ne s’arrêtera pas.

quelques chiffres :

En 2017, le search représentait 50 % du marché mondial, tandis que le display en représentait 35 % (dont 39 % pour les formats vidéo).

Si les sites devaient désormais considérer « mobile-first » ou même « mobile-only », les publicités ne seraient pas exclues. En effet, la publicité mobile est largement en tête et répond aux nouvelles habitudes des internautes qui utilisent constamment leur téléphone. Il existe plusieurs façons de faire de la publicité en ligne :

• Facebook Ads : 6 millions d’entreprises font de la publicité sur Facebook. Vous pouvez utiliser une variété de formats et ces outils sont généralement adaptés aux PME et TPE pour mener des campagnes simples et efficaces en ligne.
• Instagram : Votre événement sponsorisé sur Facebook sera retweeté sur Instagram. Vous pouvez également créer des campagnes impactantes et très intuitives (posts, stories, etc.)
• Twitter : Selon vos objectifs, vous pouvez utiliser plusieurs formats différents.
• Affichage : Il s’agit de l’affichage d’annonces sur des sites Web autres que les moteurs de recherche. Pour ce faire, vous devez choisir une agence de publicité.
• Pré-roll Youtube : Formaté 10 à 20 secondes avant la vidéo sur Youtube, désactivable ou non désactivable, si le diffuseur active la publicité.

Une fois bien maîtrisés, ces outils de communication digitale seront vos meilleurs alliés pour sensibiliser et convertir de nouveaux leads et clients en ligne. S’ils sont faciles à utiliser, des stratégies claires et efficaces doivent être suivies pour ne pas perdre votre temps et votre argent.